為深入實(shí)施“雙百行動(dòng)”，4月24日，我校在紅海灣開發(fā)區(qū)遮浪街道黨群服務(wù)中心舉辦旅游從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)會(huì)。本次活動(dòng)通過政校聯(lián)動(dòng)方式，組織行業(yè)專家為當(dāng)?shù)?0余名文旅從業(yè)者開展專業(yè)培訓(xùn)，涵蓋景區(qū)運(yùn)營、旅行社服務(wù)、酒店管理、民宿經(jīng)營及餐飲服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，為紅海灣文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)注入新動(dòng)能。

我校高度重視本次培訓(xùn)活動(dòng)，精心選派企業(yè)管理專業(yè)講師、市級(jí)人才驛站鄉(xiāng)村振興人才庫入站專家劉靜擔(dān)任主講。培訓(xùn)采取“理論+實(shí)踐”的立體教學(xué)模式，圍繞“文旅融合創(chuàng)新”“服務(wù)品質(zhì)升級(jí)”“數(shù)字營銷策略”等方面展開。劉靜老師通過典型案例解析、情景模擬演練、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示范等多元化授課方式，系統(tǒng)講解了現(xiàn)代文旅服務(wù)理念創(chuàng)新、新媒體宣傳矩陣搭建、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化流程等核心內(nèi)容。特別針對(duì)紅海灣濱海旅游資源特色，量身定制了“民宿主題化運(yùn)營”“景區(qū)IP打造”“沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì)”等特色課程模塊。

參訓(xùn)學(xué)員表示通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)掌握了現(xiàn)代文旅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶體驗(yàn)優(yōu)化策略及數(shù)字化營銷工具應(yīng)用等行業(yè)知識(shí)技能，增強(qiáng)了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的信心，今后將學(xué)以致用，盡心盡力為游客提供更高質(zhì)量的服務(wù)

據(jù)悉，此次培訓(xùn)是我校落實(shí)“雙百行動(dòng)”的重要舉措之一。下來，我校將繼續(xù)發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)，通過建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制、組建專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)、搭建校企合作平臺(tái)等方式，持續(xù)為紅海灣文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能加力。

（供稿：汕尾開放大學(xué)、紅海灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局）